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Grandes chaînes hôtelières tâtonnent face agressivité Airbnb

par webmaster le 01-05-2019

« Les grandes chaînes hôtelières tâtonnent encore face à l’agressivité commerciale d’Airbnb »

Chronique  Jean-Michel Bezat

Marriott International a décidé de lancer aux Etats-Unis une plate-forme de réservation concurrente à la société californienne. Une manière de se tailler une part du gâteau dans le secteur de plus en plus prometteur du partage d’appartement, observe Jean-Michel Bezat, journaliste économique au « Monde ».

Publié hier à 10h35, mis à jour hier à 14h34 – Le Monde

Chronique « Pertes & profits ». Dans les quartiers cossus de Londres, Paris, Rome et Lisbonne, Marriott International chassait depuis un an sur les terres d’Airbnb avec la société de conciergerie Host maker, gestionnaire de 2 000 appartements privés. Il faut croire que les résultats ont été à la hauteur des espérances du numéro un mondial de l’hôtellerie avec ses marques (Marriott, Sheraton, Ritz-Carlton, W…) et ses 6 700 établissements, puisqu’il veut aller plus loin : il devrait annoncer en mai la généralisation de ces « expériences », en créant aux Etats-Unis une plate-forme de réservation concurrente.

Ce n’est pas un hasard si cette information a fuité dans le Wall Street Journal, lundi 29 avril, le jour où Airbnb annonçait le lancement d’un nouveau business à New York. Associé au groupe RXR Reality, il proposera une nouvelle catégorie d’hébergements urbains dans des immeubles à usage commercial spécialement aménagés avec salon, chambres et cuisine. La société de Brian Chesky a frappé fort en proposant, dans quelques mois, 200 suites haut de gamme dans dix étages du prestigieux 75, Rockefeller Center, au cœur de Manhattan.

A l’approche d’une introduction en Bourse envisagée en 2020, Airbnb doit montrer aux investisseurs qu’en dépit de ses cinq millions d’hébergements, elle est bien plus que la start-up californienne créée en 2008 : une société disposant d’une offre globale à ses clients (hébergement, loisirs, transports…). Elle va acquérir HotelTonight Inc, qui propose des chambres à prix réduits, et proposer des packages, billets d’avion compris.

Redoutable concurrence Les grandes chaînes hôtelières tâtonnent encore face à l’agressivité commerciale d’Airbnb. La concentration ne suffit pas, il leur faut fidéliser leur clientèle et diversifier leurs offres. Marriott, Hilton et Accor Hôtels veulent leur part du gâteau dans le secteur du partage d’appartement, notamment pour les familles.